Non ci sono parole per descriverne altre

"come è successo?"
"non lo so."
"come non lo sai?"
"no, non lo so. andava tutto bene, poi ha iniziato a fare così."
"e non sai perchè."
"no."
"non ci sta."
"davvero, non so come sia successo."
"non è possibile."

questa conversazione ha realmente avuto luogo.
ed io sono rimasto basito.